게시일 : 2025.06.02 | 적용일  : 2025.06.09

 

작당모의 개인정보처리방침 안내  

"주식회사 작당모의”(이하 “회사”)는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", “개인정보보호법” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상에 의거하여 본 개인정보 처리 방침을 작성하였습니다. 또한 "회사”가 운영하는 서비스 “잼페이스"(이하, “서비스”라 함) 내에서의 사용자 개인정보의 항목은 무엇이며, 어떻게 이용되고, 보호되고 있는지 알려드리기 위하여 노력했습니다.

 

제1조 개인정보처리방침의 의의 

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

1. "회사"가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 개인정보 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
2. 정보 주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
3. 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
4. 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 "회사"와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보 자기결정권을 보장하는 수단이 됩니다

 

제2조 개인 정보의 수집 항목 및 방법 

“회사”는 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 “서비스”를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 동의 없이, 사용자를 식별할 수 있는 정보를 제 3자에게 제공 하지 않습니다. "회사"는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 별도 회원가입을 허용하지 않으며, 해당 대상자의 개인정보도 수집하지 않습니다. (단, 법정대리인이 동의하였는지 확인하는 절차를 거쳐 법정대리인의 동의를 받은 것으로 확인되는 경우는 제외되며, 이 경우에는 아동의 개인정보 이외에 법정대리인의 정보[필수항목으로 이름, 생년월일, 성별, 중복확인가입정보, 휴대전화번호, 이메일 주소]를 추가로 수집합니다).

 

1. 회원 가입 시 수집하는 정보

  1) 목적: “서비스” 제공을 위한 회원 관리, 약관 및 중요 서비스 변동 안내 및 문의 사항 응대 등

  2) 수집 항목 

• 소셜 계정 가입 (페이스북, 애플, 구글) [필수]: 소셜 계정 활용한 로그인 아이디, 이메일
• 카카오 계정 가입 [필수]: 프로필 정보 (닉네임), 카카오 계정 이메일, 카카오 계정 전화번호, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | [선택] 성별, 연령대, 출생연도
• 이메일 가입[필수]: 이메일 주소, 암호화된 비밀번호
• 공통 사항: “서비스” 이용 시 사용할 닉네임 

3) 수집 방법: 사용자 본인 입력

 

2. 서비스 이용 과정에서 수집하는 정보 (선택)

  1) 목적: 이용자 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 분석

  2) 수집 항목 

• 성별, 출생년도, 프로필 사진, 피부 타입, 피부 고민, 메이크업 관련 부가 정보 (선호 컬러, 선호 제품, 퍼스널 컬러, 관심있는 뷰티/메이크업 주제 등) 
• 연락처, 친구 목록 (단, 이용자가 연락처 연동 후, 친구 찾기 한 경우에 한함)

  3) 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 이용자 의사에 따라 발생 혹은 이용자 직접 입력

 

3. 상품 구매 시 수집하는 정보 (필수) 

  1) 목적: 상품 주문 / 배송 / CS 관리 및 대응 

  2) 수집 항목 

• 주문자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
• 배송지 정보: 수령자명, 휴대전화번호, 주소 

  3) 수집 방법: 주문자가 직접 입력

 

4. 제품 및 상품 리뷰 작성 시 수집하는 정보 (필수) 

  1) 목적: 이용자 맞춤형 리뷰 제공 

  2) 수집 항목 : 성별, 출생년도, 피부 타입, 메이크업 부가 정보 (퍼스널컬러 등) 

  3) 수집 방법: 사용자 본인 직접 입력

 

5. 스킨 매칭 서비스 이용시 수집하는 정보 (필수) 

  1) 목적 : 피부 타입 분석을 위한 기초 정보 확인 및 맞춤형 서비스 제공 

  2) 수집 항목 : 피부 타입 및 고민 정보 (수분, 유분, 민감, 트러블, 탄력, 색소, 모공 등), 사진 

  3) 수집 방법 : 이용자 직접 입력 

  4) 보유 기간 및 삭제 방법 : 회원 탈퇴 시 까지 

 

6. 이벤트 응모 및 경품 수령 과정에서 수집하는 정보 (선택)

  1) 목적: 이벤트 당첨자 안내 및 경품 배송, 관련 CS 관리 

  2) 수집 항목 : 이름, 연락처, 배송지 주소 등 배송지 관련 정보

  3) 수집 방법: 사용자 본인 직접 입력

• 이벤트 관리 시 추가로 개인정보 수집이 필요한 경우, 수집 시점에 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 및 동의를 받습니다.

 

7. 서비스 이용 시 자동 수집되는 항목

 1) 목적 : 서비스 운영 및 개선 목적 

 2) 수집 항목

• 시스템 데이터: 모바일 플랫폼, OS 버전, 앱 버전, IP 주소, 디바이스 정보, 모바일 네트워크 정보, 온라인 식별자 (ADID/IDFA) 
• 서비스 이용 내역: 조회, 검색, 좋아요, 공유, 댓글, 이벤트 응모 등의 액션, 앱 사용 및 접속, 포인트 적립 및 사용 등

 3) 수집 방법: 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성되지만, 이를 저장 및 수집하여 사용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와 직접적으로 연결되지 않습니다.

 

8. 고객 상담 CS처리를 위한 정보 

  1) 목적 : 서비스 운영 및 상품 주문 / 환불 / 배송 관련 고객 응대   

  2) 수집 항목

• 일반 서비스 이용: 닉네임, 아이디, 이메일 주소 
• 상품 구매: 주문자 정보 (이름, 휴대폰번호, 이메일주소), 배송지 정보 (수령자명, 휴대전화번호, 주소, 배송 요청사항), 주문번호, 구매 내역
• 취소 환불: 예금주, 은행명, 계좌번호 정보

  3) 수집 방법: 사용자 본인 직접 입력

 

※ 참고 - 페이스 매칭 데이터

 - 데이터 형태 및 수집 방법: 이용자가 촬영한 사진 혹은 업로드 한 사진

 - 페이스 매칭을 이용하는 사용자의 사진은 촬영 후, 결과 분석에만 활용되며, 서비스에 저장되지 않습니다. 이외의 다른 목적으로 활용되거나, 제3자에게 공유되지 않습니다.

 

제3조 개인정보의 이용

회원 관리, 콘텐츠 추천, 서비스 제공 및 개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

1. 회원 식별, 연령 확인(만 14세 미만 아동 개인 정보 보호)
2. 원활한 서비스 제공을 위한 서비스 관리/운영
3. 이용자간 친구 등록 및 친구 추천 기능 제공
4. 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
5. 서비스의 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
6. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
7. 개인화 맞춤 서비스 측면에서 필요한 환경 구축, 콘텐츠 추천, 서비스 개선에 활용
8. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
9. 상품 구매 시 컨텐츠, 재화, 상품의 전송이나 배송, 요금의 정산
10. 이벤트, 행사 참여 확인, 마케팅 및 광고 등에 활용

 

제4조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다. 

     1) 수집 항목: 서비스 사용/검색/구매 등 앱 전반 사용이력, 광고 식별자

     2) 수집 방법: 이용자의 방문/실행시 자동 수집

     3) 수집 목적: 이용자의 관심, 성향에 기반한 맞춤형 추천 서비스 (광고포함)

     4) 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 회원 탈퇴 후 파기

 

   3. 이용자 통제권 행사 

       1) 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다. 

        모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용 방법 

• (안드로이드) 1. 설정 → 2. 개인정보보호 → 3. 광고 → 4. 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 
• (아이폰) 1. 설정 → 2. 개인정보보호 → 3. 추적 → 4. 앱의 추적 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

 

   4. 이용자 피해 구제 방법 : 고객센터 privacy@zamface.kr  

 

제5조 제3자에 대한 개인정보의 제공

1. "회사"는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자로부터 별도의 사전 동의를 받은 경우와 관련 법령이 규정하는 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 이벤트 및 경품 배송 등 제3자 에게 정보 제공이 필요한 경우, 반드시 해당하는 사용자의 사전 동의를 얻어 최소한의 정보만 제공합니다.

 

제공받는 업체	제공목적	제공정보	보유 및 이용기간
판매자	구매자 확인, 상품 및 경품 배송, 고객 상담 등 정보통신 서비스 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리	주문자정보 (이름, 닉네임, 휴대전화번호, 이메일주소), 배송지정보 (수령자명, 휴대전화번호, 주소), 상품 구매 정보 (취소/반품 요청 정보), 송장번호, 주문 및 상품 관련 문의 게시물	결제완료 후 6개월까지(단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관)
이벤트 및 체험단 진행 회사/광고주	이벤트 상품 배송, 컨텐츠 제공, 광고성 정보 전달	이름, 생년월일, 성별, 우편번호, 주소, 연락처, 이메일주소, 메이크업 관련 부가 정보	서비스제공 완료 후 1년까지(단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관)

 

제6조 개인 정보의 처리 위탁

1. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다. 
2. 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한되고, 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다. 위탁사항이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 사실을 알려드리겠습니다.

 

• 개인정보 국내 처리 위탁 현황

위탁업체	위탁 업무내용
엔에이치앤커머스㈜	전자상거래 플랫폼 솔루션 제공 업체             주문과 관련된 SMS/이메일 연동 제공
토스페이먼츠	전자결제대행 및 결제대금예치서비스
네이버클라우드 주식회사            엔에이치엔클라우드㈜	SMS 등 메시지발송 서비스 제공
인포뱅크(윙고)	카카오톡 알림톡, 친구톡 메시지 발송 업체
Amazon Web Service	국내 클라우드 서버 운영 및 관리

 

상기 업체의 개인정보 보유 및 이용 기간 :  회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지  (단, 관계 법령 규정에 따라 보존 의무가 있으면  해당 기간까지)

 

• 개인정보 국외 이전에 관한 사항 

이전 받은 업체/국가	이전 일시 및 방법	이전되는             개인정보항목	이전 목적	개인정보의 보유 및 이용기간
Google LLC / 미국 google의 데이터센터 소재국 googlekrsupport@google.com	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	개인정보의 수집 및 이용 항목에 있는 개인정보 항목	앱 모니터링 및 출시 관리, 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석 및 통계	회원 탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

이용자는 회사의 개인 정보보호책임자 및 담당부서(privacy@zamface.kr)를 통해 개인 정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

제7조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 이용자가 사전에 공개를 동의한 프로필 정보를 제외한 개인정보는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
2. 관련 법령에 따라 보유하는 경우는 아래와 같습니다. 

보존 근거	보존 항목	보존 기간
전자금융거래법	전자금융거래에 관한 기록	5년
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보	3개월
부정 이용 방지 및 불법 사용자 관련 기관 수사 협조	로그인 이메일, 휴대폰 번호, 닉네임, 이름, 성별, 휴대폰 번호, 제휴 컨텐츠 이용내역, 이벤트 당첨내역, 이벤트 응모 시 입력한 우편번호 및 주소 배송정보, SNS연동 기록, 이용자로 인한 2차 유입 UV기록	2년
정보통신망부정 이용 방지 및 불법 사용자 관련 기관 수사 협조	로그인, 이메일, 닉네임, 이름, 성별, 휴대폰 번호, 생년월일, 상세주소, 제휴 컨텐츠 이용내역, 이벤트 당첨내역, 이벤트 응모 시 입력한 우편번호 및 주소 배송정보, SNS 연동 기록	1년

 

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법 

1. 수집된 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

• 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
• 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.            
  다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

 2. 아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

     1) 안내메일 발송 및 이용자의 문의 대응을 위해 가입 계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관합니다. 

     2) 서비스 부정이용 기록: 회원 탈퇴 후, 재가입 등을 반복적으로 행하여, 회사가 제공하는 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회원 탈퇴 후 1년간 보관합니다.

3.  이용자의 개인정보 삭제 요청 방법 

     1) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 및 삭제를 원할 경우 언제든지 회원 탈퇴를 통해 삭제할 수 있습니다. 

    2) 탈퇴를 통한 삭제 방법             
‘마이 > 설정 > 계정관리 > 탈퇴하기’ 를 눌러, 직접 탈퇴 할 수 있습니다. 

    3) 개인정보 정정, 문의를 원하시는 경우            
‘마이잼 > 설정 > 1:1 문의’ 접수 혹은 이메일 (privacy@zamface.kr) 을 통해 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 

 

제9조 이용자의 개인정보 권리 보호 노력 

1. "회사"는 이용자 여러분의 권리를 보호합니다.

     1) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있으며, 고객 문의사항 접수 혹은 이메일 (privacy@zamface.kr) 을 통해 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2. "회사"는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

     1) 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.            
         이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

     2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

 -  해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다

     3) 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

-  개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

     4) 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

-  개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

 

제10조 회원 및 법정 대리인의 권리/의무 및 행사 방법 

1. 이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보를 조회하거나 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 이러한 회원의 요청을 거부할 수 있습니다. 
2. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 정정, 삭제, 처리정지 요구, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

제11조 개인정보 보호책임자 및 담당자

- 개인정보 보호책임자: 임신택 / IT 보안팀장

- 개인정보 관련 문의: privacy@zamface.kr

 

“회사”는 이용자들의 개인정보와 “서비스” 이용 간이 권리를 보호하는데 최선을 다하고 있습니다.

- 기타 개인정보침해에 대한 상담이 필요한 경우 아래 기관을 통해 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해 신고센터: http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

 

제12조 개인정보 처리방침의 적용

본 개인정보 처리방침은 “회사”가 제공하는 “서비스”에 한해 적용됩니다. 또한 이를 “서비스” 내에 공개하여 누구든 쉽게 열람할 수 있도록 노력하고 있습니다. 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보취급방침을 수정할 경우, 변경사항을 최소 7일 전 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 아래 적용일자로부터 효력이 발생합니다.

- 게시일자 : 2025.06.02

- 적용일자 : 2025.06.09

 

본 방침에 문의사항이 있는 경우에는 privacy@zamface.kr 로 문의바랍니다.

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